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真实礼品代发,顺丰同城快递未能定时送到 收件员延迟揽件说当天能到

更新时间:2021/1/14 / 阅读次数:11

  武汉刘师长教师近很末路火,12月7,他特意选择了顺丰快递给客户公司快递一份主要条约,没想到快递员8才来取件,9才送到,而他跟客户约好的是8寄到,“别小视迟到一天,不只致使回款延迟,还能够激发后续一系列成绩”。

  刘师长教师是武汉一家户外拓展公司卖力人,公司位于洪山广场四周。7下战书4时许,公司职员给顺丰快递员打德律风来收件,寄一个同城快递给汉口宝丰一路的客户,但比及早晨6点快递员还没来取件,公司前台再次打德律风催问快递员,竟失掉答复:来不了,第二天上午来取件。

  8上午11时许,快递员离开公司,其时刘师长教师斟酌发件工夫已迟了,而快递的一份条约是跟客户商定好8寄到,所以还特地问“当天可否送到”,快递员说“能够”,他这才将快件交给对方。

  当下战书4时许,刘师长教师打德律风问客户能否收到条约,客户称没有收到,刘师长教师急了,赶快致电顺丰客服请求速度派件,客服称快递还在吴家山,并按流程尽快派件。终,这份主要条约于9(礼品代发周五)上午10时许达到客户手中。“由于说好的是8条约送到,当天客户就可以打款给我们,迟到一天,对方老总不在单元,紧接着是双休,只能拖到下周处置。回款不实时,会影响公司的全部项目和资金规划,发生一系列后遗症。”刘师长教师对记者坦言,对此次顺丰快递的效劳品德年夜失落所望,一是快递员延时取件,二是不负义务地说当天能够寄到,确切给公司形成不用要的费事。若快递员坦诚说当天寄不到,公司就间接抽派职员送曩昔了。

  针对刘师长教师赞扬,记者查询其所指快递发觉,揽件工夫为8上午12:39,8下战书4:35在武汉吴家山集散中间,9上午10:49签收。

  记者进一步向顺丰客服95338扣问时失掉回答:快递员确有延时揽件,且收件时向刘师长教师说过当天能投递。就此已责成快递员向刘师长教师道歉。

  随后,真实礼品代发刘师长教师通知记者已接到快递员的道歉德律风,快递员暗示揽件延时是当全国战书忙忘了,收件时说当天能到是他本人觉得能到,并要弥补快递券以向刘表达歉意。刘师长教师终接管报歉但婉拒快递券弥补,“恳求媒体监视,不是在乎那一点快递费,而是进展公司注重效劳品德,看似小瑕疵能够会给客户形成严重丧失落”。

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